Тел.:+7(343)269-28-28

ICQ:697-643-960

Задать вопрос

Заказать звонок

Сборка заказа
за 24часа

Оплата товара
после получения

Дисконтная
система

60 716 товаров
в наличии!

Гарантия
на всю технику

Кредит
на покупку*

*при личном присутствии
заказчика в точке продаж

Главная / Статьи / Что выбрать: гарантия от производителя или гарантия магазина?

Что выбрать: гарантия от производителя или гарантия магазина?

При покупке бытовой техники, средств связи, сигнализации, да и любого автоматизированного оборудования, для каждого из нас ключевым вопросом становится наличие гарантии на товар, т.е. возможность бесплатного сервисного обслуживания товара в течение гарантийного срока.

Однако, не всегда наличие гарантии означает ее фактическое существование. Далеко не все люди обращают внимание на различие таких понятий, как "гарантия магазина" и "гарантия от производителя". И покупая товар, не обратив внимание на формулировку, человек через месяц эсклуатации некачественного товара остается у разбитого корыта.

В этом вопросе нам нужно быть очень внимательными. Давайте все-таки попробуем разобраться в видах существующих гарантий на товар.

Гарантия от магазина

С гарантией от магазина, при возврате приобретенного вами ранее товара, вы должны убедиться в следующем:

- товар не был в употреблении;
- с даты покупки не прошло 14 дней;
- сохранен товарный вид;
- не нарушена упаковка товара;
- наличие всей необходимой документации;
- сохранность пломб и ярлыков;
- наличие гарантийного талона и чека.

Только при сохранении товарного вида и в течение 14 дней Вы можете выдвинуть какие-то претензии магазину и вернуть товар, получив свои денежные средстваа. 

Если товар не работает, то возможный его возврат или обмен осуществляется только при наличии документа о не нарушении эксплуатационных условий. 

Делаем вывод. При обнаружении неисправности через год, полгода, месяц или даже всего три недели в работе приобретенного Вами товара, диагностика проблемы, ремонт и сервисное обслуживание осуществляется на собственные денежные средства. Гарантия магазина это не подразумевает. 

Гарантия от производителя

При покупке товара с гарантией от производителя оформляется фирменный гарантийный талон, на котором обязательно должны быть: печать, дата и подпись представителя торговой точки. Также в гарантийном талоне указывается гарантийный срок, в течение которого в случае дефекта или поломки Вы можете обратиться в сервисный центр и получить услуги диагности, ремонта за счет производителя. 

Рассмотрим ряд часто встречающихся случаев, в которых сервисный центр может отказать в ремонте:

- при нарушении гарантийных пломб;
- при наличии механических повреждений, нанесенных потребителем;
- при нарушении правил использования товара;
- при неправильном заполнении гарантийного талона.

Подробная информация о причинах отказа в гарантийном ремонте всегда должна быть указа в гарантийном талоне Вашего товара. Всегда проверяйте правильность заполнения гарантийного талона при покупке оборудования. 

Зачастую сталкиваемся с понятиями Ростест и Евротест. Итак, запоминаем, гарантия от производителя — это Ростест. Евротест означает, что техника ввезена в Россию в обход официальных каналов поставки. Конечно, никакой сертификации у такое оборудование не имеет, а производитель не обязуется ремонтировать такие устройства по гарантии. 

Прорезюмируем вышесказанное: приобретая товар с гарантией от производителя - мы приобретаем сервисное обслуживание в течение гарантийного срока, с гарантией магазина - мы все риски берем на себя. 

Будьте внимательны! И всегда перед покупкой дорогостоящего автоматизированного оборудования подумайте: готовы вы платить за свое спокойствие и не рисковать или Вы придерживаетесь принципа "кто не рискует - тот не пьет шампанского"? 

НТВ Плюс

Триколор ТВ

Радуга ТВ

Телекарта ТВ

Континент ТВ

Новости
29.12.2015

Коллектив telemarket96.ru поздравляет всех покупателей с Новым Годом и Рождеством!

06.11.2015

Теперь качественно и быстро можно отремонтировать спутниковый или эфирный ресивер в Екатеринбурге. Телефон 2000-345

24.11.2015

Поступление ресиверов Fortis Skyway

Голосование
Какой оператор спутникового ТВ вам больше нравится?
МТС ТВ
НТВ Плюс
НТВ Плюс Восток
Триколор ТВ
Триколор ТВ Сибирь
Телекарта ТВ
Континент ТВ
Подписка на новости
Вход:
Логин:
Пароль:
Чужой компьютер
Забыли пароль? Регистрация